1. Objet – Ces conditions s'appliquent aux achats faits par des particuliers sur ce site, auprès des Mijoteurs, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

​

2. Produits – Nos pâtés, rillettes, foies gras et plats cuisinés sont fabriqués dans notre conserverie de Saint-Sozy. Chaque fiche produit indique la composition, les allergènes et le poids ou la contenance. Les photos sont non contractuelles. La date de consommation figure sur chaque bocal.

​

3. Prix – Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'ajoutent et sont affichés avant la validation de la commande. Pour un coffret de Noël, le prix de la boîte s'ajoute à celui des bocaux choisis. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

​

4. Commande – Vous choisissez vos produits, vérifiez votre panier, indiquez vos coordonnées puis payez. Un e-mail confirme ensuite la commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de rupture de stock ; vous en êtes alors prévenu et remboursé.

​

5. Paiement – Le paiement se fait en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement. Il est sécurisé par notre prestataire ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. La commande est préparée après validation du paiement.

​

6. Livraison – Les zones, tarifs et délais sont décrits sur la page Livraison et retours. Vérifiez votre colis devant le livreur : s'il y a de la casse, refusez le colis et prévenez-nous au 06 11 70 65 38 ou à info.lesmijoteurs@gmail.com. Nous vous renvoyons la commande ou vous remboursons.

​

7. Droit de rétractation – Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous l'écrire, par exemple avec le modèle ci-dessous. Les produits sont renvoyés intacts et non ouverts sous 14 jours ; les frais de retour restent à votre charge. Nous vous remboursons sous 14 jours après réception des produits, frais du premier envoi compris au tarif standard, comme la loi l'impose. Ce droit ne s'applique pas aux bocaux ouverts après livraison, qui ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.

​

Modèle de rétractation : « À l'attention des Mijoteurs, 58 rue de l'Occitanie, 46200 Saint-Sozy, info.lesmijoteurs@gmail.com. Je vous notifie ma rétractation pour la commande n° … du …, reçue le … Nom, adresse, date, signature. »

​

8. Garanties – Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans après la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou abîmé, écrivez-nous : nous le remplaçons ou vous remboursons.

​

9. Données personnelles – Vos données servent à traiter et livrer votre commande. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Le détail est dans notre politique de confidentialité.

​

10. Réclamations et litiges – Pour toute question ou réclamation : 06 11 70 65 38 ou info.lesmijoteurs@gmail.com. Nous cherchons d'abord une solution amiable. Ces conditions sont soumises au droit français.